שאלות ותשובות

הרהיטים שלנו נמכרים גם בהתאמה אישית בשינוי עיצובי, מידה וצבע, בתחתית האתר לחצו על צור קשר ואנו ניתן לכם את כל האופציות לבחירה והתאמה אישית.

לא, אין צורך בהרשמה.

יש לבחור את הפריטים שבחרתם ולהוסיף אותם לסל הקניות. לאחר מכן להשלים את הרכישה על ידי בחירת משלוח ושיטת תשלום. ברגע שההזמנה תהיה מוכנה, אנו ניצור קשר ונתאם את ההובלה עבורכם. לאחר ביצוע ההזמנה באתר יישלח אליכם מייל אוטומטי המאשר את ההזמנה. לבירור סטטוס הזמנה צרו קשר.

אין שמירה של מספרי כרטיסי האשראי של הלקוחות. הסליקה מתבצעת באופן מאובטח דרך חברת האשראי והאתר עומד בתקן PCI-DSS.

באמצעות כרטיס אשראי - עד 12 תשלומים שווים, ללא ריבית, או בהעברה בנקאית

זמני האספקה נעים בין 14 ל-30 ימי עסקים.

עלות המשלוח וההרכבה חינם. במידה וצריך להיעזר במנוף, הזמנת המנוף ועלות תתבצע על ידי הלקוח.

פנו אלינו בהקדם ההאפשרי דרך הצור קשר

ניתן להחזיר או להחליף את הפריט שהוזמן במידה ולא בוצעה התאמה אישית, יש לצור איתנו קשר לא יאוחר מ- 14 ימי עסקים מיום קבלתו ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר ושאין בו שום פגם או נזק. לאחר קבלת אישור החזרה מטעמנו, אנו נתאם עבורכם שליח שיאסוף או יחליף את המוצר תוך 21 ימי עסקים . סכום העסקה יזוכה לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה בניכוי דמי ההובלה וניקוי עמלות אשראי ששולמו. במידה ותרצו להחליף את הפריט בפריט אחר, יחושב ההפרש לחובה או לזכות בין הפריטים ותגבה עלות הובלה נוספת בגין ביצוע ההחלפה.

לביטול הזמנה ניתן לשלוח אלינו מייל לכתובת manzanaltd@gmail.com. בגין ביטול ההזמנה יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪, הזול מבניהם בתוספת עמלות אשראי על פי החוק להגנת הצרכן.

אנו נותנים שנה אחריות על כל המוצרים.

הרהיטים שלנו מיוצרים בישראל!